Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3win01 (bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các nền tảng liên quan), bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 3win01 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng, không phân biệt quốc tịch hay địa điểm truy cập, với điều kiện người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng hoạt động tham gia của mình phù hợp với pháp luật địa phương tại khu vực cư trú của họ.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 3win01, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi riêng của 3win01.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi tạo tài khoản.
• Không đang trong tình trạng bị cấm, hạn chế sử dụng dịch vụ bởi 3win01 vì bất kỳ lý do nào trước đây.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba hoặc sử dụng thông tin định danh của người khác.

3win01 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khoá hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, kèm theo việc hoàn trả số dư hợp lệ sau khi hoàn tất kiểm tra.

Điều 3: Quản Lý Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính và quyết định tham gia trò chơi. 3win01 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi tính năng này khả dụng.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 3win01.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3win01 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để tạm khoá khẩn cấp.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

3win01 hỗ trợ giao dịch tài chính qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank và BIDV, ngoài ra còn hỗ trợ tiền mã hoá USDT.

• Nạp tiền: Được xử lý trong thời gian thực hoặc tối đa trong vòng 15 phút kể từ khi xác nhận giao dịch từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc, tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.
• Tất cả các giao dịch rút tiền phải được xác minh danh tính. Thông tin tài khoản ngân hàng phải khớp chính xác với thông tin đã đăng ký trên 3win01.
• 3win01 có quyền tạm hoãn và điều tra bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là bất thường hoặc gian lận trước khi xử lý.

Tất cả số tiền trong tài khoản được tính bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ), trừ trường hợp người dùng chọn sử dụng ví USDT.

Điều 5: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

3win01 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi ưu đãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Tiền thưởng không đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút.
• Chỉ được áp dụng một khuyến mãi tại một thời điểm trừ khi có thông báo khác.
• 3win01 có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm các chiến lược cược arbitrage được thiết kế để khai thác điều kiện thưởng, sẽ dẫn đến huỷ thưởng và có thể bị khoá tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều 6: Quy Tắc Trò Chơi

3win01 cung cấp nhiều thể loại trò chơi bao gồm Baccarat live, Xì Tố (Poker), Đá Gà trực tiếp, Tài Xỉu, Nổ Hũ (Slot) và nhiều trò chơi khác. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi đó.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập, hoặc bởi nhà cái trực tiếp trong các game live dealer.
• Sau khi đặt cược được xác nhận, người chơi không thể huỷ hoặc thay đổi kết quả cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình trò chơi, 3win01 có quyền vô hiệu hóa vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết quả do lỗi hiển thị giao diện hoặc lỗi kết nối mạng không phải lỗi của 3win01 sẽ không được bồi thường.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng 3win01:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần ưu đãi khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin định danh giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp nghiêm trọng, 3win01 có quyền cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng liên quan.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

3win01 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định liên tục, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối:

• Nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không bị gián đoạn bởi bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Dữ liệu lịch sử giao dịch và lịch sử chơi game sẽ được lưu trữ vĩnh viễn trong mọi tình huống bất khả kháng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 3win01 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

3win01 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do mất cơ hội cược của người chơi.

Điều 9: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3win01, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, đồ hoạ, giao diện người dùng, nội dung văn bản, cấu trúc cơ sở dữ liệu, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 3win01 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, sửa đổi hoặc phát hành lại bất kỳ nội dung nào mà không có văn bản chấp thuận từ 3win01.
• Nhãn hiệu, tên thương mại "3win01" và các biểu tượng liên quan là tài sản độc quyền của chúng tôi.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ.

3win01 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp mà không có giao dịch nào.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan giám sát tài chính.
• Nhận được xác nhận rằng chủ tài khoản đã qua đời.

Điều 11: Thay Đổi Điều Khoản

3win01 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có thông báo khác. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12: Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 3win01, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Hoạt động 24/7 qua live chat trên nền tảng

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn và chúng tôi cam kết giữ liên lạc thường xuyên trong suốt quá trình xử lý.

Trong trường hợp không đạt được thoả thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, người dùng có thể đề nghị đưa tranh chấp ra phân xử theo cơ chế giải quyết tranh chấp độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép của 3win01.